2019년 6월 27일 07:50 UTC 부터 07:58 (한국시간 기준 6월 27일 오후 4시 50분 ~ 오후 4시 58분) 사이에 시장 데이터 배포 서비스에 대한 저희 비트멕스의 예정된 업그레이드 중 발생한 문제로 인해 다음 웹소켓 API 피드가 중단되었습니다:

  • Account, affiliate, execution, funds, instrument, margin, order, position, trade, transact, wallet

비트멕스 웹 사이트의 사용자들은 이 기간 동안 일부 데이터가 업데이트되지 않는 것을 발견했을 수 있습니다 (예. 최근 거래 창, 미체결주문 창, 주문입력 내역 창 및 포지션 창).

이 기간 동안 다음 공개 피드는 영향을 받지 않았습니다:

  • Funding, insurance, liquidation, settlement, impactQuote, impactQuoteBin1m, quote, quoteBin1m, quoteBin5m, quoteBin1h, quoteBin1d, tradeBin1m, tradeBin5m, tradeBin1h, tradeBin1d, orderBookL2_25, orderBook10, orderBookL2

이 기간 동안 저희는 계속 주문 명령을 처리했으며 거래 엔진은 아무런 영향을 받지 않았습니다.

이번 문제로 인해 사용자 REST API 요청을 수행하는 데이터 복사본의 하위 집합에 위치한 데이터는 불완전한 상태로 남겨졌습니다. 본 문제로부터 발생한 오류로 인해 비트멕스 웹 사이트에서 일부 사용자는 데이터가 복원되는 동안, 90분 내내 이미 취소된 주문을 미체결주문으로 확인했습니다. 이 기간 동안 업데이트가 누락되었을 수 있는 모든 API 사용자는 이제 REST API를 통해 데이터를 보완할 수 있습니다.

만일 웹 사이트를 통해 주문 취소 문제가 발생할 경우 귀하의 웹 브라우저를 새로고침 해주시기 바랍니다. 이번 서비스 중단으로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 문의 사항이 있으시면 다음의 양식에 따라 문의해 주시기 바랍니다: https://www.bitmex.com/app/support/contact.

6월 25일 21:09:00 UTC (한국시간 기준 6월 26일 오전 6시 9분), 저희 비트멕스는 API 레이어에 대한 업데이트를 발표했습니다. 본 업데이트는 의도치 않게 특정 테이블에 대한 웹소켓 구독 수를 이와 달리 제외되었던 요청 속도 제한과 비교하여 산출하였습니다. 이번 업데이트로 인해 웹소켓 API를 많이 활용하는 고객들이 영향을 받았을 수 있습니다. 저희는 6월 26일 00:19 UTC (한국시간 기준 6월 26일 오전 9시 19분)에 해당 문제를 확인 후, 즉시 업데이트를 롤백하여 시스템을 정상화하였습니다.

이번 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 요청 속도 제한기에서 제외되는 구독에 대한 자세한 내용은 이전 블로그 게시물을 참고해 주시기 바랍니다.

예정된 시스템 업데이트가 성공적으로 완료되었습니다. 비트멕스 플랫폼은 현재 완전히 정상적으로 작동 중입니다. 시스템 업데이트는 2019년 6월 4일 01:00 UTC에서 02:58 UTC까지 (한국시간: 오전 10시에서 오전 11시 58분 까지) 시행되었으며, 거래 활동에는 아무런 지장이 없었습니다.

저희 비트멕스는 2019년 6월 4일 01:00 UTC (한국시간 기준 2019년 6월 4일 오전 10시)부터 데이터베이스 서비스에 대한 예정된 시스템 업데이트가 수행될 예정이며 본 업데이트는 3 ~ 5시간 동안 지속될 것으로 예상됩니다. 거래, 로그인 및 기타 주요 API 기능은 계속 작동될 예정이며 다음 기능은 해당 업데이트 기간 동안에 비활성화된다는 점 유의해 주시기 바랍니다:

  • 신규 계정 가입
  • 이메일 인증
  • 이중인증 활성화
  • 이중인증 비활성화
  • 비밀번호 재설정
  • 출금
  • 기본 설정 업데이트
  • 트롤박스 상에서 사용자 음소거 처리
  • API 키 생성
  • API 키 비활성화
  • API 키 활성화
  • API 키 삭제

해당 시스템 업데이트 완료 후 추가 공지를 게시할 예정입니다.

본 업데이트 시행으로 인해 서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 모든 사용자 분들께 사과의 말씀을 전하는 바입니다. 해당 업데이트와 관련하여 궁금한 점이 있으시면 다음 연락처 양식을 통해 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다: https://www.bitmex.com/app/support/contact.