2019년 4월 2일 04:44:34 UTC부터 05:22:08 (한국시간 기준 오후 1시 44분 34초 ~ 2시 22분 08초)까지 XBTU19 및 ETHM19 상품에 대한 기초 시장 평균가가 급격한 가격 변동을 일으켜 200개 미만의 포지션이 자동청산되었습니다.

이렇게 자동자산청산이 이루어진 당시 해당 계약들에 할당된 비트멕스 보험 기금은 미미했습니다. 비트멕스 보험 기금은 해당 특정 계약에 얼마나 많은 청산이 기여하는지에 따라 개별적으로 할당됩니다 (시스템 수익 및 손실). 만료된 계약의 경우, 비트멕스는 이러한 계약에 할당된 보험 기금을 다음 근월 계약으로 이월하는 절차를 시행합니다. 최근 2019년 3월 29일에 만기됨에 따라, 이 과정은 실패하고 해당 근월 계약은 할당을 받지 않았기 때문에 보험 기금은 할당되지 않은 채 남아있었습니다. 결과적으로 소수의 사용자들은 이러한 영향을 받는 계약 내에서 대규모 청산으로 인해 자동청산이 되었습니다.

저희 비트멕스는 자동자산청산에 대한 보고서를 확인하고 비정상적으로 높았던 자동자산청산 비율에 대해 인지하게 되었으며, 이 시점에서 저희는 해당 문제를 조사하였습니다. 저희는 근본적 원인을 확인하고 할당을 수정하였으며 재할당 실패가 자동 및 내부적으로 표시될 수 있도록 추가 제어를 실시했습니다

이번 사태로 영향을 받은 사용자들을 위해 저희 비트멕스는 직접 연락하여 상황을 설명하고 보상을 문서화할 예정입니다. 저희는 사용자들이 이러한 자동자산청산이 발동되었던 기간 동안 벌어들였을 최대 잠재적 수익을 기반으로 보상을 제공하였습니다. 저희는 각 계약의 최적 가격으로 해당 사용자들의 포지션을 종료하였습니다: XBTU19 상품의 공매수 포지션인 경우 5,079.5, 그리고 ETHM19 상품의 공매도 포지션인 경우 0.03103이었습니다. 저희 비트멕스는 이러한 자동자산청산이 이루어진 포지션들로 인해 취한 이득은 없음을 알려드립니다.

이번 사태로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 궁금한 점이 있으시면 고객 지원팀에 문의해주시기 바랍니다.

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